Prečo môžeme pri vybraných nožoch ponúknuť doživotnú záruku
Záruka nie je náhrada brúsenia ani sľub, že sa nôž nedá poškodiť. Pri vybraných sériách ju môžeme ponúknuť preto, že poznáme konštrukciu, evidujeme výrobnú identifikáciu a nôž vieme vo vlastnej dielni posúdiť a servisovať.
Na čom záruka stojí
- poznáme deklarovaný materiál a konštrukciu príslušnej série,
- každý kus vieme priradiť podľa výrobnej identifikácie alebo sériového označenia,
- nôž dlhodobo brúsime a kontrolujeme vo vlastnej dielni,
- pri reklamácii posudzujeme celý vrátený nôž, nie iba fotografiu.
Čo je bežné opotrebovanie
Ostrie sa používaním opotrebúva a jeho obnovu rieši brúsenie. Presný rozsah krytia mechanického poškodenia sa riadi podmienkami uvedenými pri konkrétnej sérii a produkte.
Dôležité obmedzenie
Ak bol nôž vymenený v rámci doživotného krytia mechanického poškodenia, náhradný kus už nemá opakovane rovnaké doživotné krytie mechanického poškodenia. Zákonné práva zákazníka a presné podmienky konkrétneho produktu tým nie sú dotknuté.
Prečo je servis rovnako dôležitý ako materiál
Aj dobrý materiál potrebuje správne používanie, brúsenie a kontrolu. Preto spájame predaj noža s dostupným servisom. Aktuálne a právne rozhodujúce znenie záruky je vždy uvedené pri konkrétnom produkte.